Freelancing to świat wielkich możliwości, pysznych brunchów i pracy pod kołdrą. Ale nawet na tym świecie nie wszystko jest takie różowe. Psycholog biznesu opowie o trudnościach, które najczęściej pojawiają się we freelancerze i jak sobie z nimi radzić.
W ciągu ostatnich dwóch lat zdalna praca projektowa stała się być może najbardziej pożądanym formatem. Teraz to nie tylko wybór studentów i przedstawicieli kreatywnych zawodów, ale także codzienne życie wielu Rosjan.
Korzyści jest wiele: możliwość prowadzenia kilku projektów, praca w międzynarodowych firmach, samodzielne zarządzanie zatrudnieniem, spędzanie większej ilości czasu z rodziną. Jakie, wydaje się, mogą być tutaj trudności?
Odpowiedzialność jest tą samą wolnością i jednocześnie źródłem wielu lęków
Zatrudnienie schlebia swoją klarownością: tu harmonogram pracy, tu wynagrodzenie, tu premia raz na kwartał i wszystkie umowy są zawierane dla firmy. Tak, trzeba znosić przetwarzanie i czekać na promocję latami, ale jest stabilność.
Freelancing jest inny: wymaga znacznie większego osobistego zaangażowania. Samodzielnie prowadzisz komunikację, wymieniasz cenę, wybierasz projekty i nakład pracy. Ponadto musisz pogodzić się z niestabilnymi dochodami.
Mam dla Ciebie dobrą wiadomość: główne trudności freelancera można wyeliminować. Najważniejsze jest, aby śledzić je na czas i zacząć pracować z myśleniem.
DEWALUACJA
Pierwsza trudność polega na tym, że freelancerzy często dewaluują siebie i swoje usługi. Jeśli ciągle czujesz, że nie masz wystarczającej wiedzy, że musisz przejść kolejny kurs, przeczytać kilkanaście książek, by wreszcie zostać dobrym specjalistą, to wpadłeś w pułapkę amortyzacji.
Oferuję kilka ćwiczeń, które pomagają „pompać” poczucie własnej wartości i zwiększyć dochody:
Zapisz wszystkie szkolenia, które odbyłeś
Zbierz wszystkie dyplomy i certyfikaty. Osobno proponuję podkreślić, ile czasu, wysiłku i energii zabrało to od Ciebie. Jakie trudności pokonałeś? A jaką wiedzę zdobyłeś?
Opisz całe swoje doświadczenie zawodowe, nawet te, które mogą wydawać się nieistotne
Każda z twoich czynności rozwinęła przydatne umiejętności. Opisz, które. Jakie trudne sytuacje rozwiązałeś? Opisz swoje zwycięstwa. Jakie wyniki osiągnąłeś? Z czego jesteś szczególnie dumny?
Zapisz wszystkie swoje mocne strony i zastanów się, w jaki sposób pomagają Ci w pracy z klientami
Jak możesz je jeszcze bardziej rozwijać bez kupowania nowych kursów? Ważne jest, aby spojrzeć wstecz na możliwości, które są tu i teraz.
Przestań porównywać się do innych
Najtrudniejszy i najważniejszy punkt. Jak? Spójrz na siebie siedem lat temu i napisz, jak się zmieniłeś, jak dorosłeś, czego się nauczyłeś, co zrozumiałeś w tym czasie. Rozpoznaj wartość wszystkiego, co zostało zrobione w tym okresie.
NARUSZENIE UMÓW PŁATNOŚCI
To, co często widzę u freelancerów, to to, że są tak szczęśliwi, że znajdują klienta, że spieszą się z wykonaniem pracy bez omawiania szczegółów.
Każdy w sobie wierzy, że klient, jak dobry rodzic, doceni ich wysiłki i wynagrodzi ich zgodnie z ich deserami. Ale rzeczywistość jest taka, że czasami klienci natrafiają na niezbyt szanowanych i robią wszystko, aby dostać więcej, zapłacić mniej, później, a nawet pozostawić wykonawcę bez grosza. Jak się chronić?
Należy ustalić jasne granice osobiste i zawodowe. Nie oczekuj, że klient to zrobi. Polecam wykonanie następujących kroków:
Wybierz odpowiednią pozycję w komunikacji z klientem
Nie traktuj go jak osobę wyższą. On nie jest twoim szefem, jest partnerem, współdziałasz na zasadzie win-win: daje ci możliwość zarobienia pieniędzy, pomagasz mu rozwijać jego biznes lub osiągnąć cel za pomocą twojej usługi.
Wskaż warunki pracy dla klienta
W ten sposób pokażesz obszary odpowiedzialności każdej ze stron. Zdecydowanie zalecam skorzystanie z umowy lub przynajmniej ustalenie warunków na piśmie.
Nie pochylaj się, gdy klient prosi o rabat
Jeśli nadal zdecydujesz się dać klientowi bonus, bądź w stanie przedstawić go jako przywilej, który mu dajesz. A jeśli nie masz zamiaru korzystać z tych przywilejów za każdym razem, podkreśl ich wyjątkowość lub skojarz z jakimś znaczącym wydarzeniem.
Poinformuj swoje działania w przypadku braku płatności w odpowiednim czasie
Jeśli klient nadal nie zapłacił, zrób to, co obiecałeś. Nie zdradzaj się ze strachu przed utratą klienta: jesteś sam w domu, ale klientów jest wielu.
STRACH PODNIESIENIA CENY
„A jeśli stracę klienta? A jeśli zrujnuję z nim relacje? Może lepiej uzbroić się w cierpliwość?
Tak brzmi w Twojej głowie wewnętrzny krytyk i poddaje w wątpliwość wartość Twojej pracy. Z powodu tych wszystkich obaw doświadczony freelancer ciągle prosi o cenę dla początkujących. Wielu tutaj zawodzi: zwiększają dochody poprzez zwiększanie liczby klientów, a nie przez logiczny wzrost kosztów usług. W efekcie przeciążają się pracą i wypalają się. Jak temu zapobiec?
Jest tylko jedno wyjście: przepracować swoje lęki. Poniżej znajdują się narzędzia, których możesz użyć, aby to zrobić.
Strach przed utratą klienta i pozostawieniem bez pieniędzy
Wyobraź sobie najgorszy przypadek. To już się naprawdę wydarzyło. I co teraz? Jakie są twoje działania? Wyobrażając sobie konkretne kroki, zobaczysz, że to nie koniec świata i masz wiele możliwości działania. Dzięki temu poczujesz się bezpiecznie.
Strach, że nie sprostasz zadaniu
Zapisz wszystkie życiowe sytuacje, z którymi już sobie poradziłeś. Na przykład nauczyli się języka obcego, przenieśli się do innego miasta, przeszli z offline na online. Zobacz, jakie masz zasoby wewnętrzne, swoje mocne strony, doświadczenie, które pomogło Ci sobie z tym poradzić i przenieś je na nowe wyzwania.
Strach przed niewystarczającą wartością za te pieniądze
Napisz, ile zainwestowałeś w siebie, w swoją edukację. Ile doświadczenia zawodowego już zdobyłeś? Jakie wyniki dałeś już innym klientom? Napisz, co klienci zyskują dzięki współpracy z Tobą.
Podsumowując, chciałbym powiedzieć, że jeśli przerzuciłeś się na freelancer, masz już dość odwagi. Przełóż to na wszystkie procesy: od wyceny usług po komunikację z klientami.
Możesz przypomnieć sobie jedną prostą rzecz:
Kiedy klient płaci więcej, bardziej docenia Ciebie, Twoją pracę i usługę, którą otrzymuje.
Dlatego odważ się tworzyć prawdziwą wartość dla siebie i swojego klienta — to klucz do wzajemnego rozwoju.