Spis treści
Jedenaście sekund to czas potrzebny osobie na podjęcie decyzji, czy chce dalej oglądać film, czy przejść na inny. Jak przyciągnąć uwagę, a co najważniejsze — jak zatrzymać? Mówi trener biznesu Nina Zvereva.
Średnio osoba otrzymuje około 3000 wiadomości informacyjnych w ciągu dnia, ale odbiera tylko 10% z nich. Jak wbić swój przekaz w te 10%?
Dlaczego 11 sekund?
Ta liczba została podsunięta przez licznik głębokości oglądania na YouTube. Po 11 sekundach użytkownicy przenoszą uwagę z jednego filmu na drugi.
Co można zrobić w 11 sekund?
Oto od czego zacząć, jeśli chcesz zwrócić na siebie uwagę:
żart. Ludzie są gotowi przegapić ważne informacje, ale nie są gotowi przegapić żartu. Przygotuj dowcipy z wyprzedzeniem, jeśli nie jesteś typem, który łatwo improwizuje.
Opowiedzieć historię. Jeśli zaczniesz od słów „raz”, „wyobraź sobie”, natychmiast otrzymasz kredyt zaufania na dwie minuty, nie mniej. Rozmówca zrozumie: nie zamierzasz go ładować ani skarcić, po prostu opowiadasz historię. Lepiej się streszczać. Pokaż, że cenisz czas swojego rozmówcy.
Wejdź w komunikację — najpierw zadać pytanie osobiste, zainteresować się biznesem.
Szok Zgłoś jakiś sensacyjny fakt. Przebicie się przez szum informacyjny w głowie współczesnego człowieka, zwłaszcza nastolatka, jest trudne, więc doznanie to przyciągnie jego uwagę.
Zgłoś najnowsze wiadomości. „Czy wiesz, że…”, „Zaskoczę cię”.
Jak zachować uwagę?
Przyciągnięcie uwagi to dopiero pierwszy krok. Aby zainteresowanie twoimi słowami nie spadło, pamiętaj o uniwersalnych prawach komunikacji. Słuchamy, jeśli:
Dbamy o to, co nam mówią
– To dla nas nowa i/lub zaskakująca informacja
— Mówią o nas osobiście
– O czymś opowiada się nam wesoło, emocjonalnie, szczerze, artystycznie
Więc zanim zaczniesz mówić, pomyśl:
Dlaczego ktoś miałby tego słuchać?
– co chcesz powiedzieć, jaki jest Twój cel?
— Czy to jest ten moment?
Czy to właściwy format?
Odpowiedz sobie na każde z tych pytań, a wtedy się nie pomylisz.
Oto kilka dodatkowych zaleceń:
– Staraj się, aby była krótka, zabawna i rzeczowa. Wypowiadaj tylko te słowa, które mają znaczenie. Usuń patos i budowanie, unikaj pustych słów. Lepiej zatrzymaj się, poszukaj dokładnej frazy. Nie spiesz się, aby powiedzieć pierwszą rzecz, która przychodzi ci do głowy.
— Poczuj moment, w którym możesz prosić i mówić, a lepiej milczeć.
Staraj się słuchać więcej niż mówić. Wyjaśnij, co słyszysz i pamiętaj, co druga osoba mówi o sobie. Możesz rozpocząć rozmowę od pytania na ten temat: „Wczoraj szedłeś do lekarza, jak poszło?” Pytania mają większe znaczenie niż odpowiedzi.
— Nie zmuszaj nikogo do komunikowania się. Jeśli dziecku śpieszy się do wyjścia do kina, a mąż jest zmęczony po pracy, nie rozpoczynaj rozmowy, poczekaj na odpowiedni moment.
Nie kłam, jesteśmy wrażliwi na kłamstwa.
Z przemówienia Niny Zverevej w ramach projektu Tatiany Lazarevy „Weekend ze znaczeniem” 20 maja 2017 r.