Głównymi czynnikami wpływającymi na ukształtowanie się wśród odbiorców przekonania, że mają do czynienia z profesjonalistą rozumiejącym temat to:
- Naszywka trenera. Pewne siebie zachowanie trenera, „chipsy” demonstrujące jego opanowanie, wywołują u publiczności wrażenie, że trener rozumie temat profesjonalnie.
- Modelowa imitacja trenera. Coach, który jest postrzegany przez publiczność jako wzór do naśladowania, jest zwykle postrzegany przez tę publiczność nie tylko jako atrakcyjną osobę, ale także jako wysoki profesjonalista w temacie. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy trener jest słabo zorientowany w danej kwestii.
- Nasycenie informacji roboczych. Mniej wody oznacza więcej szacunku dla trenera.
- Trafność treści (wybór dokładnie tego, czego potrzebują te osoby).
- Formularz zgłoszeniowy. Dobrze przygotowane materiały informacyjne, użycie sprzętu projekcyjnego, prezentacja materiału w Power Point to momenty zwiększające szacunek dla trenera jako specjalisty w tej materii. Jeśli trener odgadnie, czego ta publiczność potrzebuje — użycia specjalnej terminologii lub prostego (biznesowego) stylu prezentacji, będzie bardziej ceniony przez publiczność jako profesjonalista.
- Głębokość znajomości tematu, łatwość odpowiadania na równoległe i trudne pytania.
Razem: Jeśli tak, uczestnicy otrzymają odpowiednią i dogłębną wiedzę.