Instrukcje muszą być precyzyjne.
video download
Instrukcja — krótka i przejrzysta lista czynności niezbędnych do osiągnięcia rezultatu. Szerszy to kierunek lub kolejność, w jakiej podejmowane są działania, aby uzyskać wynik. Instrukcje wskazują, co powinieneś otrzymać i jakie działania podjąć, aby to osiągnąć.
Jeśli przekażę Ci instrukcję parzenia kawy, będzie ona zawierała dokładne zestawienie procesów lub sekwencji czynności niezbędnych do osiągnięcia pożądanego rezultatu. Instrukcja może mieć formę krótkich zdań, na przykład: „Włóż filtr do ekspresu”, „Do filtra wsyp kawę mieloną”, „Wlej wodę do zbiornika ekspresu”, „Naciśnij przycisk Start”.
Jeśli rozkaz mówi CO należy zrobić, to instrukcja mówi JAK to zrobić. Im jaśniejsza instrukcja, tym większe prawdopodobieństwo, że to, co jest wymagane, zostanie wykonane. Im bardziej niejasna instrukcja, tym bardziej sugeruje „A więc wszystko jest jasne”, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie wykonana krzywo. Instrukcje muszą być precyzyjne.
Dyspozycja jest formą adresu w formacie biznesowym. Mówienie z instrukcjami przez cały czas w życiu osobistym jest suche, nie serdeczne, ale mówienie szczerze bez jasnych instrukcji oznacza nieporozumienia.
Kiedy chcesz dzielić się informacjami z mądrą i rzeczową osobą, nie zawsze jest to odpowiednie; aby ludzie lepiej cię rozumieli, często formułuj swoje pragnienia jako precyzyjne instrukcje: czego chcesz od osoby. Niech będą to miękkie prośby w formie, ale w rzeczywistości jasne instrukcje.
Instrukcje dotyczące relacji rodzic-dziecko
Kurs obejmuje 6 lekcji wideo. Zobacz >>