Biznes to ekosystem, a nie pole bitwy

Jeffrey James od lat przeprowadza wywiady z najlepszymi prezesami na świecie, aby poznać ich sekrety zarządzania, mówi Inc.com. Okazało się, że najlepsi z najlepszych z reguły przestrzegają następujących ośmiu zasad.

1. Biznes to ekosystem, a nie pole bitwy

Zwykli szefowie postrzegają biznes jako konflikt między firmami, działami i grupami. Gromadzą imponujące „żołnierze”, aby pokonać „wrogów” w obliczu konkurentów i zdobyć „terytorium”, czyli klientów.

Wybitni szefowie postrzegają biznes jako symbiozę, w której różne firmy współpracują ze sobą, aby przetrwać i rozwijać się. Budują zespoły, które łatwo dostosowują się do nowych rynków i budują partnerstwa z innymi firmami, klientami, a nawet konkurentami.

2. Firma to społeczność, a nie maszyna

Zwykli szefowie postrzegają firmę jako maszynę, w której pracownicy pełnią rolę trybików. Tworzą sztywne struktury, ustalają sztywne zasady, a następnie starają się utrzymać kontrolę nad powstałym kolosem, ciągnąc za dźwignie i obracając kołem.

Wielcy szefowie postrzegają biznes jako zbiór indywidualnych nadziei i marzeń, zorientowanych na większy wspólny cel. Inspirują pracowników do poświęcenia się sukcesowi swoich współpracowników, a tym samym całej firmy.

3. Przywództwo to usługa, a nie kontrola

Menedżerowie liniowi chcą, aby pracownicy robili to, co im każą. Nie mogą znieść inicjatywy, więc budują środowisko, w którym mentalność „czekaj na to, co powie szef” rządzi z całych sił.

Wielcy szefowie wyznaczają kierunek, a następnie biorą na siebie zapewnienie pracownikom zasobów, których potrzebują, aby odnieść sukces. Dają podwładnym uprawnienia decyzyjne, co pozwala zespołowi wypracować własne zasady i interweniować tylko w sytuacjach awaryjnych.

4. Pracownicy to rówieśnicy, a nie dzieci

Zwykli szefowie postrzegają podwładnych jako infantylne i niedojrzałe stworzenia, którym w żadnych okolicznościach nie można ufać i których trzeba trzymać w ryzach.

Świetni szefowie traktują każdego pracownika tak, jakby był najważniejszą osobą w firmie. Doskonałości należy dążyć wszędzie, od doków przeładunkowych po zarząd. W konsekwencji pracownicy wszystkich szczebli biorą odpowiedzialność za swój los w swoje ręce.

5. Motywacja pochodzi z wizji, a nie ze strachu.

Zwykli szefowie są pewni, że strach — przed zwolnieniem, wyśmianiem, pozbawieniem przywilejów — jest ważnym elementem motywacji. W rezultacie pracownicy i szefowie działów stają się odrętwiali i boją się podejmować ryzykowne decyzje.

Świetni szefowie pomagają pracownikom widzieć lepszą przyszłość i sposób na bycie częścią tej przyszłości. W rezultacie pracownicy pracują z większym zaangażowaniem, ponieważ wierzą w cele firmy, naprawdę lubią swoją pracę i oczywiście wiedzą, że podzielą się nagrodą z firmami.

6. Zmiana przynosi wzrost, a nie ból

Zwykli szefowie postrzegają każdą zmianę jako dodatkowe wyzwanie i zagrożenie, którym należy się zająć tylko wtedy, gdy firma jest na skraju upadku. Podświadomie podważają zmiany, dopóki nie będzie za późno.

Wielcy szefowie postrzegają zmianę jako istotną część życia. Nie cenią zmiany dla samej zmiany, ale wiedzą, że sukces jest możliwy tylko wtedy, gdy pracownicy firmy wykorzystają nowe pomysły i nowe podejście do biznesu.

7. Technologia otwiera nowe możliwości, a nie tylko narzędzie do automatyzacji

Zwykli szefowie utrzymują przestarzałą opinię, że technologie IT są potrzebne tylko do zwiększenia kontroli i przewidywalności. Instalują scentralizowane rozwiązania programowe, które irytują pracowników.

Wybitni szefowie postrzegają technologię jako sposób na inspirowanie kreatywności i poprawę relacji. Dostosowują systemy swoich biur do pracy ze smartfonami i tabletami, ponieważ są to urządzenia, z których ludzie są przyzwyczajeni i chcą korzystać.

8. Praca powinna być zabawą, a nie ciężką pracą

Zwykli szefowie są przekonani, że praca jest złem koniecznym. Szczerze wierzą, że pracownicy nienawidzą pracy, więc podświadomie przypisują sobie rolę ciemiężcy, a pracownikom ofiary. Każdy zachowuje się odpowiednio.

Wielcy szefowie postrzegają pracę jako coś, co powinno sprawiać przyjemność, więc wierzą, że głównym zadaniem lidera jest umieszczenie ludzi na stanowiskach, w których będą naprawdę szczęśliwi.