Ludzie sukcesu znają moc niewypowiedzianych słów, ponieważ są one odczytywane w naszym ciele. Sekret polega na unikaniu subtelnych, ale mówiących gestów podczas interakcji z kimś w pracy lub w dowolnym momencie, który jest dla Ciebie ważny. Wyniki obserwacji Travisa Bradbury'ego.
Język ciała mówi za nas, zanim zdążymy przetworzyć nasze słowa. I trudniej jest to kontrolować niż naszą mowę — czy dlatego bardziej w to wierzą niż w to, co słyszą? Na przykład, jesteś lekko garbiony lub garbiony na spotkaniu… To odczytuje jako oznakę niepewności lub że jesteś znudzony. Czasami tak jest.
A czasami nasze ruchy są postrzegane przez innych w zupełnie inny sposób, niż mogłoby się nam wydawać.
Obserwuj ludzi sukcesu, którzy komunikują swoją pewność siebie i kontrolę sytuacji zarówno w mowie, jak i ruchach ciała. Zwróć szczególną uwagę na to, czego nie robić…
Wydaje ci się, że nikt nie zauważy twojego spojrzenia na zegar. Ale ten gest jest zawsze zauważalny i interpretowany jako brak szacunku i niecierpliwość.
1. Usiądź. Nigdy nie powiesz swojemu szefowi: „Nie rozumiem, dlaczego miałbym cię słuchać”, ale jeśli zmienisz pozycję ciała i usiądziesz zgarbiony, twoje ciało powie to za ciebie i to bardzo wyraźnie. To znak braku szacunku. Kiedy garbisz się i nie zachowujesz swojej postawy, pokazuje to, że nie jesteś zainteresowany i nie chcesz tu być.
Nasz mózg jest przyzwyczajony do odczytywania informacji według postawy i ilości miejsca, jakie zajmuje osoba stojąca obok nas.
Pozycja mocy — gdy stoisz prosto z ramionami do tyłu, trzymając głowę prosto. Natomiast garbiąc się, zgniatasz swoją sylwetkę, starasz się zajmować mniej miejsca i tym samym pokazujesz, że masz mniej siły. Dlatego jest bardzo dobry powód, aby przez całą rozmowę zachowywać równą postawę: w ten sposób również zwracamy uwagę na rozmówcę, okazujemy mu szacunek i zainteresowanie.
2. Przesadnie gestykuluj. Często, gdy ludzie chcą coś ukryć lub odwrócić uwagę, mocno gestykulują. Uważaj na siebie, kiedy nie chcesz udzielić bezpośredniej odpowiedzi — zauważysz również ruchy ciała, które są dla Ciebie nietypowe.
Staraj się, aby gesty były małe i precyzyjne, to pokazuje, że kontrolujesz sytuację i swoją mowę. Takie gesty są typowe dla większości ludzi sukcesu, pewnych siebie i skupionych na biznesie. Również gesty powinny być otwarte.
3. Spójrz na swój zegarek. Nie rób tego podczas rozmowy z kimś, to odczytuje jako brak szacunku i niecierpliwość. Ten pozornie niezauważalny gest jest właściwie zawsze zauważalny. I nawet jeśli po prostu przyzwyczaiłeś się do kontrolowania czasu i faktycznie interesuje Cię słuchanie rozmówcy, tym gestem sprawisz mu wrażenie, że nudziłeś się podczas rozmowy.
4. Odwróć się od wszystkich. Ten gest mówi nie tylko, że nie jesteś zaangażowany w to, co się dzieje. Nadal jest odczytywany na poziomie podświadomości jako znak nieufności do mówiącego. To samo dzieje się, gdy podczas rozmowy nie odwracasz się do rozmówcy ani nie odwracasz wzroku.
Staraj się kontrolować nie tylko gesty, ale także ruchy ciała, aby nie wysyłać ewidentnie negatywnych sygnałów podczas spotkania roboczego lub ważnych negocjacji.
Wiemy, że możemy słuchać uważnie, nie patrząc na rozmówcę, ale nasz odpowiednik pomyśli inaczej
5. Skrzyżuj ręce i nogi. Nawet jeśli jednocześnie się uśmiechasz i prowadzisz przyjemną rozmowę, osoba nadal będzie odczuwać niejasne uczucie, że ją odpychasz. To klasyka mowy ciała, o której wielu pisało. W ten sposób tworzysz fizyczną barierę między sobą a mówiącym, ponieważ nie jesteś otwarty na to, co mówi.
Stanie ze skrzyżowanymi rękami jest wygodne, ale będziesz musiał zwalczyć ten nawyk, jeśli nie chcesz być postrzegany jako (niesprawiedliwie!) skryty typ.
6. Zaprzeczaj swoim słowom mimiką lub gestami. Na przykład wymuszony uśmiech podczas negocjacji, kiedy mówisz „nie”. Być może w ten sposób chcesz złagodzić odrzucenie, ale o wiele lepiej, jeśli słowa i wyraz twarzy odpowiadają temu, jak się czujesz. Twój rozmówca uważa z tej sytuacji tylko, że coś tu jest nie tak, coś się nie zbiega i być może coś przed nim ukrywasz lub chcesz oszukać.
7. Energicznie kiwaj głową. Wiele osób radzi od czasu do czasu kiwać głową, aby utrzymać kontakt. Jeśli jednak kiwasz głową po każdym z jego słów, rozmówcy wydaje się, że zgadzasz się z czymś, czego w rzeczywistości nie do końca rozumiesz i ogólnie pragniesz jego aprobaty.
8. Napraw włosy. To nerwowy gest, wskazujący, że bardziej skupiasz się na swoim wyglądzie niż na tym, co się dzieje. Co na ogół nie jest dalekie od prawdy.
9. Unikaj bezpośredniego kontaktu wzrokowego. Chociaż wszyscy rozumiemy, że można w pełni zaangażować się w to, co się dzieje i słuchać bardzo uważnie, bez patrzenia w górę, sygnałów ciała i tego, jak je odczytuje mózg, tutaj wygrywają argumenty umysłu. Będzie to postrzegane jako tajemnica, co zatrzymasz, i wzbudzi podejrzenia w odpowiedzi.
Szczególnie ważne jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego w momencie, gdy wypowiadasz ważne oświadczenie lub przekazujesz złożone informacje. Ci, którzy mają ten nawyk, muszą sobie przypomnieć, aby nie patrzeć na podłogę dookoła, ponieważ na pewno będzie to miało negatywny wpływ.
10. Zbyt duży kontakt wzrokowy. W przeciwieństwie do poprzedniego, zbyt intensywny kontakt wzrokowy odbierany jest jako agresja i próba dominacji. Amerykanie utrzymują kontakt wzrokowy średnio przez 7 sekund, dłużej podczas słuchania, mniej podczas mówienia.
Ważne jest również to, jak odwracasz wzrok. Jeśli spuszczasz oczy, jest to postrzegane jako uległość, z boku — pewność siebie i zaufanie.
11. Przewróć oczami. Niektórzy mają ten nawyk, a także wymownie wymieniają spojrzenia z jednym ze swoich kolegów. Na szczęście dla nas te świadome nawyki są łatwiejsze do kontrolowania i są tego warte.
Zbyt silny uścisk dłoni wskazuje na chęć dominacji, zbyt słaby — o niepewności
12. Siedząc nędznie. Tutaj jest trudniej — nie zawsze możemy kontrolować, a nawet wyobrazić sobie, jak wyglądamy z zewnątrz. Problem polega na tym, że jeśli jesteśmy zanurzeni w naszych smutnych myślach bez winy osób wokół nas, nadal będą postrzegać, że jesteś z ich powodu zdenerwowany.
Wyjściem jest zapamiętanie tego, gdy jesteś otoczony przez ludzi. Weź pod uwagę fakt, że jeśli zwrócisz się do kolegi z jakimś pytaniem służbowym, a jednocześnie Twoja twarz wygląda na smutną i zaabsorbowaną, jego pierwszą reakcją nie będą Twoje słowa, ale wyraz twarzy: „Co nie podoba ci się to kiedyś?» Prosty uśmiech, bez względu na to, jak banalnie to zabrzmi, jest pozytywnie odczytywany przez mózg i pozostawia na Tobie trwałe pozytywne wrażenie.
13. Podejdź zbyt blisko rozmówcy. Jeśli stoisz bliżej niż półtorej stopy, jest to postrzegane jako inwazja na przestrzeń osobistą i sygnalizuje brak szacunku. I następnym razem ta osoba poczuje się nieswojo w twojej obecności.
14. Ściśnij ręce. To znak, że jesteś zdenerwowany, defensywny lub chcesz się kłócić. Komunikując się z tobą, ludzie w odpowiedzi również będą odczuwać nerwowość.
15. Słaby uścisk dłoni. Zbyt silny uścisk dłoni oznacza chęć dominacji, zbyt słaby — brak pewności siebie. Oba nie są zbyt dobre. Jaki powinien być twój uścisk dłoni? Zawsze różne w zależności od osoby i sytuacji, ale zawsze stanowcze i ciepłe.
O Ekspercie: Travis Bradbury jest współautorem książki Emotional Intelligence 2.0, która została przetłumaczona na 23 języki; współzałożyciel centrum konsultingowego TalentSmart, którego klientami są trzy czwarte firm z listy Fortune 500.