Major Payne wie, jak wpływać na emocje. Czy Ty też znasz takie historie?
video download
To zadanie jest trudniejsze, ale dla profesjonalnie wyszkolonej osoby jest całkiem realne. Doświadczony manager wie, jak zarządzać emocjami pracowników, kompetentny negocjator tworzy odpowiednią atmosferę emocjonalną na spotkaniu, wykwalifikowany sprzedawca tworzy odpowiedni nastrój dla klienta, a gdy przyjeżdżasz na urodziny lub wakacje wszyscy dbają o to, aby wszyscy wokół mają najbardziej świąteczny nastrój… Tak ? Wszystko jest znajome, po prostu trzeba umieć.
Ta szczera emocja jest całkowicie pod kontrolą i rozwiązuje problem. Wściekłość pomoże wybić informacje, co oznacza, że będzie wściekłość.
video download
I nie udawaj, że nie wiesz jak i nigdy tego nie rób. Czy byłeś małym dzieckiem? Płakałeś do swoich rodziców, żeby ci współczuli? Czy pokazałeś im swoje zmęczenie, gdy chciałeś, aby nosili Cię na rączkach? Te proste rzeczy, znane wszystkim od dzieciństwa, już zarządzają emocjami innych ludzi.
Zapamiętajmy podstawowe zasady:
Gwałtowny wzrost skali emocjonalnej zwykle nie działa, a pozytyw, który zbyt mocno kontrastuje ze stanem rozmówców, może być bardzo irytujący. Lepiej działa stopniowy wzrost od minusa do plusa, więc główną zasadą jest stopniowe poruszanie się małymi krokami.
Zmień przestrzeń. Kiedy człowiek utknie w złym stanie, łatwiej go stamtąd wyprowadzić, fizycznie odsunąć na bok o co najmniej pół metra, a nawet po prostu odwrócić twarz w innym kierunku. Obraz przed nim zmienia się — jego stan również zmienia się łatwiej.
Jednak chyba trafniej jest mówić tutaj nie o zarządzaniu, a jedynie o wpływie na emocje i uczucia innych. A jeśli nazywasz rzeczy po imieniu, to jest to przede wszystkim temat manipulacji między ludźmi. Cóż, świetny temat, zwłaszcza, że będziemy interesować się przede wszystkim pozytywnymi manipulacjami!