Inteligencja intelektualna, charakteryzująca się ilorazem inteligencji (IQ), nie jest już postrzegana jako główny czynnik sukcesu jednostki. Ważniejsza byłaby inteligencja emocjonalna, spopularyzowana kilka lat temu przez amerykańskiego psychologa Daniela Golemana. Ale co rozumiemy przez „inteligencję emocjonalną”? Dlaczego ma większy wpływ niż IQ na nasze życie? Jak to rozwijać? Odpowiedzi.

Koncepcja inteligencji emocjonalnej została po raz pierwszy wysunięta w 1990 roku przez psychologów Petera Saloveya i Johna Mayera. Ale to amerykański psycholog Daniel Goleman spopularyzował ją w 1995 roku swoim bestsellerem „Inteligencja emocjonalna”. Charakteryzuje się zdolnością rozumienia i kontrolowania swoich emocji, ale także emocji innych. Dla Daniela Golemana inteligencja emocjonalna wyraża się poprzez pięć umiejętności:

• Samoświadomość : bądź świadomy swoich uczuć i wykorzystuj w jak największym stopniu ich instynkty przy podejmowaniu decyzji. W tym celu ważne jest poznanie siebie i zaufanie do siebie.
• samokontrola : umiemy zarządzać swoimi emocjami, aby nie przeszkadzały nam negatywnie w naszym życiu, przytłaczając nas.
• motywacja: nigdy nie trać z oczu swoich pragnień i ambicji, aby zawsze mieć cele, nawet w przypadku rozczarowań, nieprzewidzianych wydarzeń, niepowodzeń lub frustracji.
• empatia : wiedzieć, jak odbierać i rozumieć uczucia innych, aby móc postawić się na miejscu innych.
• ludzkie umiejętności i umiejętność nawiązywania relacji z innymi. Wchodź w interakcję z innymi bez gwałtowności i wykorzystuj swoje umiejętności do płynnego przekazywania pomysłów, rozwiązywania sytuacji konfliktowych i współpracy.

Kiedy opanujemy (mniej lub bardziej dobrze) te pięć elementów, demonstrujemy inteligencję ludzką i społeczną.  

„Nikt nie może dziś powiedzieć, w jakim stopniu inteligencja emocjonalna wyjaśnia zmienny przebieg życia między jednostkami. Jednak dostępne dane sugerują, że jego wpływ może być równie ważny, a nawet większy niż IQ”, wyjaśnia Daniel Goleman w swojej książce Inteligencja emocjonalna, integralna. Według niego iloraz inteligencji odpowiadałby tylko za sukces jednostki, do 20%. Czy resztę należy przypisać inteligencji emocjonalnej? Trudno powiedzieć, ponieważ w przeciwieństwie do IQ, inteligencja emocjonalna jest nową koncepcją, na którą nie mamy zbyt dużego spojrzenia. Udowodniono jednak, że ludzie, którzy wiedzą, jak kontrolować swoje uczucia i uczucia innych oraz mądrze je wykorzystywać, mają przewagę w życiu, niezależnie od tego, czy mają wysokie IQ, czy nie. Ta inteligencja emocjonalna odgrywa ważną rolę we wszystkich sferach życia: pracy, małżeństwa, rodziny… Jeśli nie jest rozwinięta, może nawet zaszkodzić naszej inteligencji intelektualnej. „Ludzie, którzy nie mogą kontrolować swojego życia emocjonalnego, doświadczają wewnętrznych konfliktów, które sabotują ich zdolność koncentracji i jasnego myślenia”, mówi Daniel Goleman. Inną ważną kwestią jest to, że inteligencja emocjonalna ewoluuje przez całe życie. Inaczej jest w przypadku IQ, które stabilizuje się w wieku około 20 lat. Rzeczywiście, jeśli niektóre umiejętności emocjonalne są wrodzone, innych uczy się poprzez doświadczenie. Możesz poprawić swoją inteligencję emocjonalną, jeśli chcesz. Wiąże się to z pragnieniem lepszego poznania siebie i lepszego poznania ludzi wokół nas. 

Wykazanie inteligencji emocjonalnej wymaga treningu. Zmiana zachowania nie może nastąpić z dnia na dzień. Wszyscy mamy umiejętności emocjonalne, ale złe nawyki mogą je pasożytować. Należy je porzucić, aby zastąpić je nowymi odruchami, które dają dumę inteligencji emocjonalnej. Na przykład drażliwość, która powoduje narzekanie i wpadanie w złość, jest przeszkodą w słuchaniu innych, bardzo ważna w życiu umiejętność emocjonalna. Ale w takim razie, ile czasu zajmuje uporanie się z umiejętnością emocjonalną? „To zależy od kilku czynników. Im bardziej złożone umiejętności, tym dłużej trwa osiągnięcie tego mistrzostwa ”, rozpoznaje Daniel Goleman. Dlatego tak ważne jest, aby zawsze pracować nad swoimi umiejętnościami emocjonalnymi, niezależnie od środowiska, w którym się znajdujesz: w pracy, z rodziną, z partnerem, z przyjaciółmi… Kiedy osobiście dostrzegasz korzyści płynące z inteligencji emocjonalnej w własnego środowiska zawodowego, można tylko chcieć zastosować go we wszystkich sferach życia. Każdy związek jest okazją do ćwiczenia swoich umiejętności emocjonalnych i jednoczesnego ich doskonalenia. Otaczanie się ludźmi o silnej inteligencji emocjonalnej jest również dobrym sposobem na podążanie w tym kierunku. Uczymy się od innych. Jeśli mamy do czynienia z osobą, która nie jest inteligentna z emocjonalnego punktu widzenia, zamiast bawić się w jej grę, lepiej sprawić, by zrozumiała, co by zyskała będąc bardziej empatyczną i kontrolowaną. jego emocji. Inteligencja emocjonalna niesie ze sobą wiele korzyści.

Inteligencja emocjonalna pozwala:

• poprawić produktywność firmy. Promuje kreatywność, słuchanie i współpracę. Cechy, które sprawiają, że pracownicy są bardziej wydajni, a przez to bardziej produktywni.
• dostosować się do wszystkich sytuacji. Nasze zdolności emocjonalne są bardzo pomocne w trudnych sytuacjach. Pomagają nam podejmować dobre decyzje i nie reagować pod wpływem emocji. 
• aby płynnie przekazywać swoje pomysły. Poważnym atutem jest umiejętność słuchania, czyli uwzględnianie punktu widzenia i emocji innych. Dzięki temu zostaniesz wysłuchany i zrozumiany, gdy chcesz przekazać swoje pomysły. Dopóki robisz to bez gwałtowności. Inteligencja emocjonalna to prawdziwa siła, gdy jesteś menedżerem.