Czym jest inteligencja emocjonalna i jak ją poprawić

Tak zwana inteligencja emocjonalna (EQ) jest obecnie bardzo popularna i IQ rozwiązuje ten problem. W rzeczywistości ostatnie badania pokazują, że pracownicy o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej awansują w firmie szybciej niż ci, którzy są rzekomo „bardzo inteligentni”.

Poprawa inteligencji emocjonalnej

Według badań dotyczących znaczenia różnych typów inteligencji, 62 procent respondentów uważa inteligencję emocjonalną i IQ za równie ważne. 34% ankietowanych uważa nawet inteligencję emocjonalną za ważniejszą.

Ale skąd wziął się ten nagły wzrost inteligencji emocjonalnej? Eksperci są zdezorientowani, ale przyjmują wiarygodne założenie: w czasach, gdy większość komunikacji międzyludzkiej odbywa się za pośrednictwem portali cyfrowych lub telefonów komórkowych, coraz więcej osób ma trudności z bezpośrednim kontaktem społecznym. Rozmowy z nieznajomymi, poznawanie ich potrzeb lub odnoszenie sukcesów w zespole to umiejętności, których obecnie brakuje.

Ponadto szybko rosnąca liczba chorób psychicznych, takich jak wypalenie zawodowe, podnosi świadomość relacji międzyludzkich i czynników wykraczających poza równowagę czy optymalizację wydajności. Firmy potrzebują wysoce inteligentnych ludzi do wspierania relacji międzyludzkich, mediacji i zrównoważonego budowania zespołu. Ale wydaje się, że obecnie brakuje tej bardzo potrzebnej inteligencji emocjonalnej. Tym samym jest to jednocześnie nowy klucz do sukcesu zawodowego.

Co oznacza „EQ”?

EQ opisuje inteligencję emocjonalną i jest porównywalne z IQ. Jednak podczas gdy IQ obejmuje głównie umiejętności takie jak pamięć, szybkie przetwarzanie danych, logiczne myślenie lub rozumowanie, EQ opisuje zdolności osoby w następujących obszarach: człowieczeństwo, pewność siebie, empatia, współczucie, umiejętności komunikacyjne, takt, uprzejmość, praca zespołowa i tak dalej. na.

Inteligencji emocjonalnej nie można zmierzyć za pomocą liczb ani testów. W związku z tym nie można go poświadczyć ani uzyskać w szkole. Dlatego coraz więcej firm stara się opracować punktację za znalezienie pracowników o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej. Jest to niezbędne dla dobrej atmosfery pracy, a także efektywnej i dobrze skoordynowanej pracy zespołowej.

Chociaż w latach 1980. nauka uważała IQ za najważniejszy czynnik sukcesu zawodowego, teraz uważa, że ​​inteligencja emocjonalna ma o wiele większe znaczenie. Nie jest to jednak tak naprawdę nowy rozwój. Wydaje się raczej, że teraz jest wreszcie widziany i zintegrowany z codziennym życiem biznesowym.

Kiedy inteligencja emocjonalna jest przydatna?

Być może inteligencja emocjonalna nie była tak ważna w latach 80. jak dzisiaj. Ale okazuje się, że jest szczególnie przydatny w nowym, cyfrowym i złożonym świecie. Trwała stabilność lub bezpieczeństwo to już przeszłość. Ludzie muszą radzić sobie z szybkim rozwojem, a jednocześnie radzić sobie z wyższym poziomem stresu, niestabilności i braku poczucia bezpieczeństwa pracy. Dzięki temu emocje znajdują swoje miejsce w codziennej pracy.

Jednocześnie w biznesie nie ma miejsca na uczucia czy ludzkie słabości. Błędne koło, które objawia się w dzisiejszych chorobach, jest spowodowane głównie dolegliwościami psychologicznymi. Dlatego poszukujemy pracowników inteligentnych emocjonalnie, którzy są świadomi uczuć własnych i swoich współpracowników i potrafią sobie z nimi radzić, zamiast dolewać oliwy do ognia.

Głównym powodem dużej liczby chorób psychicznych nie jest wzrost presji terminowej lub złożoność pracy, ale raczej to, że pracownicy popadają w niezdrowy egoizm, nie wspierają się już nawzajem, a nawet zaczynają wyrażać swoją frustrację z powodu zastraszania. Wszyscy martwią się o swoją pracę i wszyscy walczą o siebie.

Co się stanie, jeśli brakuje inteligencji emocjonalnej?

W teorii wszystko to brzmi bardzo abstrakcyjnie. W praktyce jednak ten mechanizm jest bardzo szokujący: na przykład 80 procent wszystkich katastrof lotniczych jest spowodowanych błędami pilota, których można było uniknąć. Można by im zapobiec, gdyby załoga była bardziej skoordynowana w swojej pracy. Dzieje się tak również w codziennej pracy, gdy projekt się nie powiedzie, liczba zamówień spada. Jeśli najwyższe kierownictwo nie ma EQ, spada produktywność, wysoka rotacja, wysokie zwolnienia lekarskie, problemy z uzależnieniami i niski duch zespołowy.

Pięć elementów inteligencji emocjonalnej

Nauka dzieli inteligencję emocjonalną na pięć odrębnych komponentów. Pierwsze trzy odnoszą się do siebie, ostatnie dwa do świata zewnętrznego:

1. Pewność siebie: ludzie mogą być społecznie kompetentni tylko wtedy, gdy są w stanie najpierw wyczuć własne uczucia. Chodzi o postrzeganie siebie, obserwowanie uczuć i reakcji na nie. W rezultacie ludzie inteligentni emocjonalnie mogą podejmować lepsze, szybsze decyzje, działać bardziej obiektywnie, bardziej celowo i wyglądać na pewniejszych siebie. Na dłuższą metę ludzie z wysokimi EQ są zdrowsi dzięki swojej pewności siebie i są mniej podatni na choroby psychiczne.
2.  Samoregulacja: drugi czynnik opiera się na poprzednim, ponieważ tylko ci, którzy są świadomi własnych uczuć, mogą odpowiednio zareagować. Opiera się na wiedzy, że sami możemy kontrolować swoje uczucia i zawsze nieświadomie reagujemy tak samo, jak w przypadku naszych przeszłych doświadczeń. W konsekwencji, jeśli potrafisz podejmować decyzje samodzielnie i dostosowując się do sytuacji, nie dając się zwieść emocjom, podejmiesz lepsze decyzje.
3.  Motywacja własna: trzeci czynnik można również nazwać entuzjazmem lub pasją. Chodzi o umiejętność wyznaczania osobistych celów, czerpanie radości z pracy i utrzymywanie motywacji w dłuższej perspektywie. Aby to zrobić, osoba musi być w stanie stłumić negatywne uczucia i zmobilizować pozytywne uczucia od wewnątrz i bez zewnętrznej presji. Nawiasem mówiąc, to sekret sukcesu każdego znanego sportowca.
4.  Empatia: Teraz o dwóch czynnikach zewnętrznych. Wysoki poziom inteligencji emocjonalnej obejmuje również wysoki poziom empatii. Opisuje zdolność postrzegania myśli i uczuć innych oraz odpowiedniego reagowania na nie. Opiera się na znajomości natury ludzkiej i sympatii międzyludzkiej. Szczególnie w życiu zawodowym niezwykłe jest wyrażanie słowami tego, co myślisz o swoich współpracownikach lub szefie. Zamiast tego osoba inteligentna emocjonalnie może interpretować gesty, mimikę, postawę i dźwięk głosu drugiej osoby. Testy naukowe pokazują, że ludzie empatyczni są bardziej popularni, odnoszą więcej sukcesów i są stabilni emocjonalnie.
5. Kompetencje społeczne: należy to rozumieć jako odpowiedź na empatię. Teraz wiesz, jak czuje się druga osoba. Osoby kompetentne społecznie również wiedzą, jak na to zareagować. Łatwiej im nawiązywać i utrzymywać relacje. Ważna cecha w czasach, gdy networking może zrujnować firmę lub ją zniszczyć.

Czy możesz nauczyć się inteligencji emocjonalnej?

Zdania w tej sprawie były podzielone. Większość ludzi wierzy, że inteligencji emocjonalnej albo uczy się w dzieciństwie, albo nie. Jednak eksperci uważają również, że można go przynajmniej przeszkolić i zoptymalizować. Lepsze zarządzanie emocjami ostatecznie prowadzi nie tylko do większego sukcesu zawodowego, ale także do lepszego samopoczucia oraz zdrowszego i szczęśliwszego życia. Oto kilka wskazówek dotyczących wzmocnienia EQ:

1.  Trenuj swoją samoświadomość! Ćwicz postrzeganie siebie i swoich uczuć oraz odzwierciedlanie ich codziennie o określonych porach, na przykład gdy budzisz się rano lub kiedy kładziesz się spać wieczorem.
2. Zidentyfikuj swoje wzorce, takie jak systemy wczesnego ostrzegania lub gniewne reakcje. Przeczytaj dobrą książkę! Tak, czytanie uczy. Poszukaj powieści, a nie książki popularnonaukowej i spróbuj postawić się w roli bohaterów. Wejdź w wewnętrzny dialog!
3. Naucz się relaksować, świadomie kontrolować swoje myśli i odpowiednio dawkować swoje reakcje. Aby to zrobić, możesz wypróbować różne mechanizmy relaksacyjne, takie jak medytacja, joga lub trening autogeniczny. Psychoterapia może również pomóc w trudnych przypadkach.
4. Nie wątpię! Reaguj bardziej świadomie i podejmij decyzję tylko raz, zanim zareagujesz. Przez pewien czas, na przykład dzień lub tydzień, zastanów się nad każdą ze swoich odpowiedzi, działań, reakcji – wkrótce zaczniesz żyć znacznie bardziej świadomie.
5. Nie spiesz się! Sensowne jest zaplanowanie stałego harmonogramu w swoim kalendarzu. Zaledwie dziesięć minut dziennie może wystarczyć.
6. Ćwiczenie! Aktywność fizyczna zawsze wiąże się z aktywnością umysłową, więc sport może pomóc uzupełnić rezerwy energii, a jednocześnie stać się bardziej świadomym siebie, swojego ciała i myśli.
7. Zostań aktorem! W rzeczywistości nawet bycie częścią małej trupy aktorskiej może już zdziałać cuda, ponieważ tutaj uczysz się wcielać się w inną postać.

Nawet w życiu osobistym inteligencja emocjonalna jest niezwykle ważnym czynnikiem. Inteligencja emocjonalna jest decydującym kryterium wyboru partnera. A więc idź – znajomość i praca z korektorem może zdziałać cuda w Twoim życiu!